■ 학습목표
∙ 감정노동을 수행하면서 발생할 수 있는 감정 및 정서적 변화에 대해 살펴보고 이를 효과적으로 관리할 수 있는
방법에 대해 살펴본다.
■ 수강기간
∙ 수강신청일로부터 30일
■ 이수시간
∙ 3시간(4차시)
■ 제공기관
∙ 보건복지인재원
평가기준 | 진도 | 시험 | 과제 | 토론 | 기타 |
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배점 | 100% | 0% | 0% | 0% | 0% |
과락기준 | 70% | - | - | - | - |
1. 0차시_INTRO 1분
2. 번아웃과 분노조절 37분
3. 불안, 감정 메마름과 PTSD 39분
4. 우울증과 불면증 35분